woensdag 25 maart 2015

Feedback op onze nieuwe website

Twee weken zijn we nu online, met onze nieuwe website. Via de feedback-knop is het vanaf elke pagina op de nieuwe site mogelijk om op- en aanmerkingen op de site aan ons door te geven.

We (Luud, Jaël en Jojanneke) reageren op elk bericht dat we binnen krijgen en we houden bij hoe vaak een bepaalde opmerking gemaakt is.
Ook kijken we naar het belang van elke opmerking. Ook al is iets maar één keer genoemd, maar is het echt een essentieel punt voor de werking van de site, dan pikken we dat meteen op.  Zo halen we de grootste 'ergernissen' eruit en geven die prioriteit.

We kregen iets meer dan 50 reacties. Daaruit pakken we meteen een paar punten op zoals:

  • Het ontbreken van een bestelmogelijkheid bij foto’s (winkelwagentje in de oude site)
  • Weergave chat venster: het uitklapvenster met informatie kan soms niet weggeklikt worden (sluiten knop werkt niet)
  • Het ontbreken van een download mogelijkheid bij aktes
  • Het ontbreken van een reactiemogelijkheid bij foto’s en personen
  • Fotonummers die niet met 0 beginnen zijn niet oproepbaar als er op fotonummer wordt gezocht
  • Periode viewer moet bij alle componenten hetzelfde weergegeven worden en cijfermatig (schuifbalk is onhandig)
  • Aktes zijn niet door te bladeren wanneer ze fullscreen zijn weergegeven
  • Op mobiele apparaten in liggende stand valt het toetsenbord volledig voor het scherm, zoekbalk is niet meer te zien en dus is de ingevoerde tekst niet te bekijken
  • Binnen archieven zoeken: resultaat wordt meteen gegeven, maar dit is niet te zien omdat de resultaten onder de zoekbalk en filters komen (alleen zichtbaar met scrollen, is niet handig)
Samen met onze webbouwers pakken we deze zaken op, zodat ze zo snel mogelijk opgelost worden.

Ook keken we naar de statistieken van de nieuwe site. Er wordt relatief het meest gezocht in de onderdelen voor foto's en archieven. Bijzonder, want doorgaans komen de meeste bezoekers voor stamboomonderzoek. De komende tijd proberen we ook voor het zoeken naar personen meer feedback te genereren.

Blijf je op- en aanmerkingen sturen (mag ook positief zijn!). We hebben er veel aan en uiteindelijk maakt het onze site beter!

Geen opmerkingen: